UBX Global Limited オンライン購入規約
小売店 (消費者) およびフランチャイズ加盟者向けストア (フランチャイズ加盟者・ライセンシー)

最終更新日: 2026年11月3日

これらは、個人向けのUBXリテールストア shop.ubxtraining.com 、およびUBXフランチャイジーおよびライセンシーが UBX Global Limited から行う購入（総称して、UBXストア）での商品購入に関する売買合意条件（以下「条件」）を規定するものです。

1. UBX Global Limitedについて

UBXストアへようこそ。 UBX Global Limited (会社番号 12350456 および VAT 番号 GB 412 1914 36) (UBX としても知られ、本規約では「当社」) はイングランドおよびウェールズで登記された会社であり、当社の登記上の事務所は以下の通りです。
c/o RPGCC, 40 Gracechurch Street, London EC3V 0BT, United Kingdom

2. お問い合わせ

ご注文いただいた製品 (以下に定義) について、安全性に関する懸念を含め、ご質問や苦情がある場合は、当社の Web サイトおよびアプリのサポート機能からご連絡頂くか、電子メールの件名に [ATTN: UBX COMPLIANCE] を添えて support@ubxtraining.com までご連絡いただくか、当社（c/o RPGCC, 40 Gracechurch Street, London EC3V 0BT, United Kingdom）まで書面にてご連絡ください。

UBX はすべてのご意見を真摯に受け止めております。ご意見がありましたらいつでもご連絡ください。

3. 本規約について

  • 本規約は、当社のフランチャイジー向け発注窓口（フランチャイジーおよびライセンシー向け）およびリテールオンラインストア（個人のお客様向け）から購入されたキット、商品およびその他の製品（本製品）の販売について規定します（本規約におけるお客様）。
  • 関連する UBX ストアから商品を購入すると、これらのオンライン購入条件を読み、同意したとみなされます。
  • 本規約には、当社が何者であるか、当社がお客様に製品を提供する方法、お客様（および当社）が契約を変更または終了する方法、問題が発生した場合の対処方法、および当社ストア経由での製品購入に関するその他の重要な情報が既定されています。
  • 当社に注文をする前に、本規約をよくお読みください。
  • 本規約は英語のみで作成されています。
  • 今後の参照のために、本規約のコピーを印刷するか、コンピューターやその他のデバイスに保存してください。
  • 当社のオンラインストアから注文することにより、お客様は、注文を行う権限があり、拘束力のある契約を結ぶことができる（例えば、お客様は18歳以上でなければなりません）ことを確認したことになり、お客様の注文が当社によって受領・確認された時点で発効することになります。ご注意ください。

4. 企業、個人ユーザー

お客様が企業 (UBX 認証済みフランチャイジーまたはライセンシーとして) であるか個人ユーザーであるかに応じて、本規約に基づき異なる権利を有する場合があります。

あなたが個人であり、個人的な使用を目的として (貿易、ビジネス、職業に関連した使用を目的としない) 当社から製品を購入している場合、お客様は個人ユーザーとみなされます。

お客様が個人ユーザーの場合、本規約のいかなる規定もお客様の法的権利には影響しません。

5. お客様の情報について

  • 当社は、製品を提供するためにお客様からどのような情報が必要かをお知らせします。また、必要に応じて追加情報を伺うためにお客様に連絡する場合があります。 当社がお客様に連絡する必要がある場合、当社は、お客様が当社のアカウントを設定する際および/またはご注文の際に当社に提供した電子メール アドレスまたは住所に電話または書面（電子メールを含む）で連絡する場合があります。
  • 当社が要求してから合理的な期間内に当社に必要な情報をお客様にご提供頂けなかったことが原因で、お客様の製品の到着が遅れたり、ご注文の一部が提供されなかったりした場合、当社は責任を負いません。
  • 当社はお客様の個人情報を、プライバシー - GDPR 通知に記載されているとおりにとおりに使用します。

6. 当社の製品

  • 当社ウェブサイトではさまざまな製品を販売していますが、それらは当社が製造したものではありません。 当社のオンライン ストアでご購入いただいた製品には、メーカー保証が付属している場合があります。 製品に付属する関連メーカーの保証を参照してください。
  • 当社では、製品情報が正確であることを確認するよう努めていますが、当社のウェブサイト上の製品の画像は例示のみを目的としているため、製品のパッケージ、色、素材が当社のウェブサイトに表示されているものと異なる場合があります。
  • 当社のオンラインストアに表示されている製品の価格には、VAT (およびその他の該当する消費税) および関税、輸入税、その他の税金は含まれておりません。 お住まいの地域によっては、これらの追加料金を支払う必要がある場合があり、注文を受け取るためにかかる費用 (および適用されるすべての配送料および配達費用) を支払う責任はお客様にあります。
  • 当社の製品の価格は随時変更される場合がありますが、変更は発注済の注文には影響しません。 注文日と当社が製品を提供する日との間に VAT 率が変更された場合、VAT 率の変更が有効になる前にお客様が製品の全額を支払っていない限り、当社はお客様が支払う VAT 率を調整します。
  • 当社は、お客様に提示された製品の価格が正確であることを確認するために合理的な注意を払っています。 ただし、当社が合理的な注意を払っているにもかかわらず、当社が販売する製品の一部に誤った価格が設定されている可能性は常にあります。 ただし、価格が表示価格よりも低い場合、UBX には誤った価格の商品をその価格で販売する義務はありません。 製品の価格が間違っていることに気付いた場合は、UBXに通知してください。
  • 当社は、技術的な問題への対処、技術的な変更、および/または法律や規制要件の変更を反映する製品の更新などのために、製品の供給を一時停止しなければならない場合があります。 緊急の場合を除き、商品供給を停止する旨を事前にご連絡します。 当社が影響を受ける製品を一時停止する場合、または当社がお客様にその製品を一時停止する予定であると伝えた場合、お客様は当社に連絡することで、影響を受ける製品の契約を終了することができます。また、当社は、影響を受ける製品に対してお客様が前払いした金額、かかる支払および返金の処理において当社が負担した合理的な費用を全額返金いたします。
  • 当社のオンラインストアで購入できる一部製品に割引や特典が提供される場合があります。 該当する場合は、注文の過程で割引コードを入力します。 すべての特典は在庫状況に左右されるため、当社は独自の裁量でいつでも特典や割引を撤回または修正することができることにご留意ください。
  • ご注文の製品には注文番号が割り当てられ、当社がご注文を受け付けた後に通知されます。 注文番号を使用して、ご注文製品の配送を追跡できます。ご注文に関して当社に連絡するときは注文番号を必ず提示してください。

7. ご注文と当社の契約について

  • 当社の受注処理では、注文を送信する前に間違いを確認して修正することができます。 ご注文確定前によくご確認ください。 お客様には、注文が完全かつ正確であることを確認する責任があります。
  • 支払いは当社の決済プロバイダーを通じて行われます（詳細については、プライバシー - GDPR 通知をご覧ください）。 製品を注文する際には、製品の代金を支払う必要があります。
  • ご注文後、当店からの注文確認メールが届きますが、これは注文確定ではありませんので、ご注意ください。
  • 何らかの理由でご注文をお受けできない場合、またはお客様に製品を供給できない場合は、その旨を書面（電子メールを含む）で通知し、ご注文は処理されません。 お客様がかかる製品に対して既に支払いを行っている場合 当社は、供給できない製品の金額 (支払いおよび返金の処理で当社が負担した合理的な費用を差し引いた金額) をできるだけ早く返金します。 これは、製品の在庫がない、お客様が認証済みの UBX フランチャイズ加盟者ではない、製品の価格または説明に誤りがあったことが判明した、または指定された納期を守れないことが原因である可能性があることにご留意ください。 当社との間で契約が成立するのは、当社がお客様のご注文を承諾した時点です。
  • ご注文の製品には注文番号が割り当てられ、当社がご注文を受け付けた後に通知されます。 これを使用して、ご注文の製品の配送を追跡することができます。ご注文に関して当社に連絡するときは常に、これを提供する必要があります。

8. 製品の配送

  • 製品をインターナショナルに配送します。 国際配送料および手数料は、ご注文の配送先住所によって異なる場合があります。 配送料は注文処理中に通知されるため、注文を確定する前に確認することができます。 一部の製品は、配送ができない地域がある場合があります。
  • 複数の製品を注文した場合、異なる場所やサプライヤーから発送される可能性があるため、注文した製品の納期が異なる場合があります。
  • 当社は、当社の管外の遅延については責任を負いません。 当社の管外の出来事によって製品の供給が遅延した場合、当社はできるだけ早くお客様にご連絡し、その旨をお知らせし、遅延の影響を最小限に抑えるための措置を講じます。 当社がこれを行う場合、当社はこれによって生じた遅延に対して責任を負いませんが、当社がお客様に通知した大幅な遅延のリスクがある場合は、お客様は当社に連絡して契約を終了し、払い戻しを受けることができます（合理的な費用は差し引く）。 お客様が支払いを行ったにもかかわらず製品を受け取っていない場合は、その支払いおよび返金の処理を行い当社が負担します。
  • ご指定の住所に配達に対応できる人がいない場合、配送会社は、配達の再手配方法、または地域の拠点からの製品の引き取り方法を通知するメモを残す場合があります。
  • 配送が出来ず、お客様が配送を再手配しなかった場合、または配送拠点から製品を回収しなかった場合、当社はさらなる指示についてお客様に連絡し、保管費用およびその他の配送費用を請求する場合があります。 当社の合理的な努力にもかかわらず、お客様に連絡できない場合、または配送または回収を再手配できない場合、当社は契約を終了することがあり、本規約の第 12 条が適用されます。
  • 製品は、ご注文時にお客様が当社に提供した住所に配送された時点からお客様の責任となります。 当社が全額の支払いを受領した時点で、お客様が注文の製品を所有することになります。
  • 当社が製品を納品できなかった場合、当社の責任は代替製品の配送費用に限定されます。 ただし、配送の不達が当社の管外の出来事によって引き起こされた場合、またはお客様が適切な配送指示をしなかったことに起因する場合、当社は責任を負いません。

9. 当社との契約終了、返品・返金、サポート・苦情

このセクションでは、当社との契約を終了できる時期と、その後の対応について説明します。 これは、お客様が購入した製品、製品に問題があるかどうか、いつ当社との契約を終了することを決定するか、およびお客様が消費者 (この場合は下記の「お客様の権利」を参照) であるか企業顧客であるかによって異なります。

  • 当社との契約終了を希望する場合
    1. 購入した商品に欠陥がある場合、または正しく説明されていない場合 (お客様には、契約を終了するか、製品の修理または交換を依頼するか、または全額または返金を受ける法的権利がある場合があります)。
    2. 当社が行ったこと、または当社が行うつもりであることをお客様に伝えたことにより、お客様が契約を終了したい場合。
    3. お客様が個人ユーザーで、お客様都合の場合は、「お客様の権利」（下記を参照）に記載されている期間内であれば返金を受けることができる場合がありますが、これは控除の対象となる場合があり、 製品の返品にかかる費用を支払うことになります。
  • お客様が、当社が行ったこと（または行う予定であること）を理由として契約を終了する場合、特定の理由があれば契約を終了することができ、当社は、引き渡されていない商品について、全額（当該支払および返金の処理において当社が負担した合理的な費用を差し引いた額）をお客様に返金することができます。また、特定の状況において、お客様は補償を受ける権利を有する場合があります。その理由は以下の通りです。
    1. お客様が受け取ることに同意しない合理的な理由がある製品に関する今後の変更について当社がお客様に伝えた場合。
    2. お客様が注文した製品の価格または説明に誤りがあることを伝えた場合。
    3. 当社の管外の出来事により、製品の供給が大幅に遅れるリスクがある場合。
    4. 当社が技術的な理由により製品の供給を一時停止した、または技術的な理由により製品の供給を一時停止する予定であることをお客様に通知した場合。
    5. 当社に不備があった場合、お客様には契約を終了する法的権利があります。
  • 製品が発送された後（または製品を受け取った後）、何らかの理由で契約を終了した場合は、お客様ご自身の費用で製品を当社に返却していただきます（お客様が個人ユーザーであり、規定された 考えを変える権利 を行使している場合も含みます） 下記の「お客様の権利」に記載されているとおり）、契約終了の希望を当社に伝えてから 14 日以内に製品を当社に返却する手配をしてください。

払い戻し:

  • 本規約に基づき、お客様が返金を受ける権利を有する場合、当社は、お客様が支払いに使用した方法により、当該支払いと返金を処理するために当社が負担した合理的な費用を差し引いた、配送料を含む商品代金をお客様に返金いたします。また、当社は、以下のとおり、価格から控除することができます。当社は、お客様に対し、可能な限り速やかに返金を行います。
  • 製品の不適切な取り扱いが原因で製品価値が低下した場合、当社は、製品の価値の低下を反映するために、返金価格 (送料を除く) を減額することがあります。
  • 当社が製品を検査する前に支払った代金を返金し、その後お客様が容認されざる方法で製品を扱ったことが判明した場合、お客様は当社に相当額の賠償金を支払わなければならない場合があります。

契約終了を希望する旨ご連絡ください。

次のいずれかの方法で契約を終了したい旨をお知らせください。

  1. オンライン:オンライン注文キャンセル フォームに記入します。 この方法が推奨されます。。
  2. 電子メールで: 件名を [ATN: UBX COMPLIANCE] として support@ubxtraining.com に電子メールで送信することもできます。 お名前、ご住所、ご注文内容、ご注文番号、お電話番号、メールアドレスをお知らせください。

サポート・苦情

お客様が個人ユーザーの場合、さらなるサポートが必要な場合、または当社による注文処理方法にご満足いただけない場合は、当社の Web サイトおよびアプリのサポートセクションから、または本規約のセクション 2 に記載の連絡先詳細から当社までご連絡ください。

お客様が当社のフランチャイズ加盟者またはライセンシーで、製品の注文に関してさらなるサポートをご希望の場合、または当社の注文の処理方法にご満足いただけない場合は、support@ubxtraining.com までお知らせください。

10. お客様の特定条件とお客様の権利

本規約のいかなる規定もお客様の法的権利に影響を与えるものではないことに留意してください。

お客様の権利

当社は、お客様が当社から購入する製品に関連するお客様の主要な法的権利「<b>お客様の権利</b>」の概要を以下に示します。

お客様の権利

  • お客様が個人ユーザーの場合、オンラインで購入した多くの製品について、製品受領後 14 日以内に考えを変え、返金を受ける法的権利があります (英国消費者契約規則 2013 に基づく)。
  • 個人ユーザーとしての考えを変える権利は、健康保護または衛生目的で密封された製品を受け取った後に開封された場合など、状況によっては適用されないことに注意してください。
  • 当社には、本規約に定められたお客様との契約で約束した内容に適合する製品を供給する法的義務があります。 2015 年英国消費者権利法では、商品は説明どおりで、目的に適合し、満足のいく品質でなければならないと規定しています。 製品の予想耐用期間中、お客様の権利により以下の権利が付与される場合があります。
    1. 最長 30 日間: 製品に欠陥がある場合は、返金を受けることができます。
    2. 最長 6 か月: 製品を修理または交換できない場合、多くの場合、返金を受ける権利があります。
    3. 最長 6 年間: 製品が適切な期間持続しない場合、一部の返金を受ける権利がある場合があります。
  • 上記のいずれかの理由により、製品を返品または拒否する権利を行使したい場合は、製品を当社に返品していただきます。 弊社のカスタマー サービスにご連絡いただくか、オンライン注文キャンセル フォーム フォームを使用するか、弊社まで書面でご連絡ください。 上記セクション 2 に記載されている当社のカスタマー サービスのアドレスに、お客様の権利を行使したい旨お知らせください。
  • 英国在住の個人ユーザーの方は、詳細情報については、Citizens Advice Web サイト www.adviceguide.org.uk または 03454 04 05 06 までお電話ください。
  • お客様の特定条件とお客様の権利
    1. 当社は、それが違法となる場合、お客様に対する当社の責任をいかなる形でも排除または制限しません。 これには、1987 年英国消費者保護法に基づく、当社の過失または従業員、代理店、または下請け業者の過失によって引き起こされた死亡または人身傷害、詐欺または詐欺的虚偽表示、製品に関するお客様の権利侵害、および製品の欠陥に対する責任が含まれます。
    2. 当社が本規約を遵守しなかった場合、当社が本契約に違反したこと、または当社が製品を供給する際に合理的な注意を怠ったことにより生じる予見可能な結果としてお客様が被る損失または損害に対して当社は責任を負います。 損失または損害が発生することが明らかである場合、または我々の間で契約が締結された時点で、それが発生する可能性があることを双方が知っていた場合、損失または損害は予見可能です。

11. フランチャイズ加盟者専用規約

お客様が認証済された UBX フランチャイジーまたはライセンシーとして当社の法人顧客であり、当社のフランチャイジー向け発注窓口を通じて製品を購入した場合には、以下の条件も適用されます。

  • 本規約は、お客様による当社製品の購入に関する当社間の完全合意を構成します。 お客様は、当社によって、または当社に代わって行われた、または与えられたいかなる声明、約束、表明、または保証にも依存していないことを承認するものとします。 これらは本規約に規定されていないものであり、お客様は本規約の記述に基づく無実または過失による不実表示に対する請求を行わないものとします。
  • 相殺なし。 お客様は、本規約に基づいて当社に支払われるべき金額を、相殺、反訴、控除、または源泉徴収を行わずに全額支払う必要があります (法律で義務付けられている税金の控除または源泉徴収を除く)。
  • 暗黙の条件なし。 本規約に明示的に記載されている範囲を除き、1979 年英国物品売買法第 13 条から第 15 条によって暗示されるすべての条件は除外されます。
  • お客様に対する当社の責任

    本規約のいかなる規定も、以下に関するお客様に対する当社の責任を制限または除外するものではありません。

    1. 当社の過失、または当社の従業員、代理店、または下請け業者（該当する場合）の過失によって引き起こされた死亡または人身傷害。
    2. 詐欺または不正な虚偽表示。
    3. 1979 年英国物品売買法第 12 条に含まれる条件への違反。
    4. 当社が責任を除外または制限することが違法となる事項。

    これに従い、当社は、契約、不法行為（過失を含む）、法定義務の違反、その他を問わず、当社間の本契約に基づきまたはこれに関連して生じた利益の損失、事業の損失、収入または収益の損失、無駄な支出、または間接的もしくは結果的な損失について、お客様に対して責任を負わないものとします。

12. お客様との契約が終了する場合（消費者およびフランチャイズ加盟者向け）

  • お客様が契約に基づく義務を遵守されない場合、当社は契約を終了することがあります。 たとえば、次の場合、当社はお客様に書面で通知することにより、いつでも製品の契約を終了することができます。
    1. 期日までに当社に支払いを行わず、当社から支払い期日を通知してから 14 日以内に支払いを行わない場合。
    2. お客様は、当社が要求してから合理的な時間内に、正しい配送先など、当社が商品を提供するために必要な情報を当社に提供せず（当社は、その結果必要となる追加作業に対して合理的な料金を請求することができます）、当社が商品をお客様に配送することを許可しないものとします。
  • 上記のいずれかの行為によりお客様が契約の一部に違反した場合、当社は、お客様が提供していない製品に対して前払いした金額を返金することがありますが、お客様が契約に違反したために当社が負担した費用については、合理的な補償を差し引くことがあります。
  • 残念ながら当社が製品（または商品）の提供を中止する場合、当社は事前にお客様に書面でその旨を通知し、その結果提供されなくなる製品に対してお客様が事前に支払った金額（当該支払いおよび返金の処理に当社が要した合理的な費用を控除した金額）を返金することができるものとします。

13. その他の重要な条件（消費者およびフランチャイズ加盟者向け）

  • 当社の契約の譲渡 当社は、本規約に基づく当社の権利および義務を他の組織に譲渡することができ、これを行う予定がある場合には、お客様に通知します。お客様が譲渡に同意されない場合、お客様は、当社がその旨を通知してから14日以内に契約を終了するよう当社に連絡し、当社は、お客様が前払いしたすべての支払い（当該支払いおよび返金を処理するために当社が負担した合理的な経費を差し引く）を返金いたします。
  • 契約の譲渡。 お客様は、本規約に基づくお客様の権利および当社の契約を他者に譲渡する場合、当社の許可を得る必要があります。 当社が書面でこれに同意した場合にのみ、お客様は本規約に基づくお客様の権利または義務を他人に譲渡することができます。 状況によっては、同意できない場合があります。
  • 他の当事者は、本契約に基づく権利を有しません。 他の誰も、本契約に基づき、その条項を強制する権利を有しません。 この契約はお客様と当社の間で締結されます。 我々はどちらも、契約の終了、本規約の変更に、他の人の同意を得る必要はありません。
  • 規約は個別に適用されます。裁判所または関連当局がいずれかの規定が違法であると判断した場合でも、残りの条項は引き続き完全に有効となります。
  • 当社による本契約の執行。 本契約の執行が遅れたとしても、後からでも執行することができます。 これらの条件に基づいてお客様が行う必要があることを当社が直ちに要求しない場合、またはお客様による本契約違反に関して当社がお客様に対して措置を講じるのが遅れたとしても、それはお客様がそれらのことを行う必要がないことを意味するものではありません。 後日、当社がお客様に対して措置を講じることを妨げるものではありません。 たとえば、お客様が支払いを怠った場合、当社は追跡はしませんが、製品の提供を継続する場合でも、後日の支払いをお客様に要求することができます。
  • 準拠法 これらの規約 (および当社の契約) は英国法に準拠しており、お客様は、当社と当社の間の製品に関する契約に起因または関連して生じる紛争または請求に関して法的手続きを起こすことができます。 英国の裁判所におけるその主題または形成（契約外の紛争または請求を含む）。